Q&A

登録や活動開始に関してよくいただく疑問

登録は無料でスマートフォンから5分程で完了し、本人確認書類の提出と審査を経て、すぐに活動を始められます。特別な資格は不要で、日常会話レベルの語学力だけで問題ありません。エリアは全国各地から選べ、シフト登録制のため好きな日時に働けるほか、翻訳アプリを使いながら交流を楽しむことも可能です。

Q サービスへの登録や利用に費用はかかりますか？
A

ご登録は無料で行えます。活動時に必要な交通費などは案件内容に応じて支給・補助があります。

Q 活動できるエリアは限定されていますか？
A

ご希望のエリアを登録していただき、その範囲内でマッチングします。全国各地で活動可能です。

Q どのくらいのペースで活動できますか？
A

シフト登録制となっておりますので、自分の都合に合わせて好きな日時に活動できます。

Q 英語が得意でなくてもできますか？
A

日常会話レベルで大丈夫です。翻訳アプリなどを使いながら、外国人の方との交流を楽しめます。

Q ツアーを提供するお仕事ですか？
A

Japaner側がツアーを提供するのではなく外国人の行動に同行してサポートするお仕事になります。
そのため、ガイドの内容は外国人利用者の方と相談して決めていただく形となります。


Q 英語のみ話せれば良いですか？
A

利用ユーザーは多国に渡るため対応可能言語が多いほどお仕事がマッチする可能性が上がりますが、基本的に英語ができれば問題ございません。


Q 子供連れや大人数のグループの場合費用・お給料はどうなりますか？
A

利用ユーザー側の大人人数の1人1人に利用料金がかかり、それを呼ばれたJapanerで分配する形となります。
1人のみが呼ばれた場合は人数分の料金からの報酬が支給されます。


Q 料金には何が含まれていますか？
A

同行サポート費用になり、交通費や飲食費など諸費用は含まれておりません。


Q 報酬はどのようにもらえますか？
A

必ず利用前の事前決済制となるためマッチング完了後にマイページに報酬が反映されます。現地で追加時間となった際もトラブル防止のため必ずサービス内で決済を行ってもらってください。


Q チップがもらえることはありますか？
A

サイトの決済機能の中にチップ機能を設けており、利用ユーザーはサービス内でJapanerにチップを送ることが可能です。


Q 待ち合わせ場所はどこですか？
A

それぞれの利用ユーザーにより様々なため、マッチング成立後、必ず事前にサイト内メッセージ機能にて細かなやり取りをお願い致します。


Q 予約はどのようなタイミングで入りますか？（当日予約はありますか？）
A

当日の予約から1週間以内の予約が多いです。
対応可能な日はできるだけ多くシフト登録をしていただければマッチング成功率が高まります


報酬や費用に関する疑問について、観光ガイドとして活動する際に気になるポイントをご紹介します。活動は単発リクエスト制で、ユーザー様の要望ごとにマッチングして依頼を受ける形式です。報酬は案件ごとに時間単価で支払われ、一人ひとりのスキルや経験に応じた適切な金額が設定されます。

ユーザー様からの感謝の気持ちとしてチップを受け取ることもでき、案件に応じて活動時に必要な交通費などは支給しているため、安心して取り組めます。登録や利用に費用はかからず、東京を中心に活動を通じて収入を得ながらスキルアップできる環境を整えています。